Tarifs, délais & déploiement

Combien coûtent vos solutions ?

EVOZIA pratique plusieurs modèles selon la solution. Le standard téléphonique IA est facturé à la minute de conversation, le chatbot omnicanal au message traité. Le tri et la réponse des e-mails reposent surtout sur une mise en place facturée au démarrage, puis une facturation au volume de mails pour l'entretien et le fonctionnement du logiciel. La génération de posts LinkedIn suit un schéma proche : une mise en place facturée au départ, acompte puis solde à réception, et ensuite un prix à la publication selon le volume de posts et de visuels. Les newsletters et le blog démarrent de la même façon par une mise en place facturée au départ, puis se règlent au choix par abonnement ou à la publication, à la newsletter ou à l'article, un choix tranché avec vous au diagnostic IA gratuit. Le suivi des prospects fonctionne par abonnement mensuel dimensionné sur votre volume. Les sites, le sur-mesure et l'audit IA sont chiffrés sur devis ; un site est facturé au projet, pas au nombre de pages, avec un acompte à la commande puis le solde à la livraison.

Les deux premiers modèles sont des facturations à l'usage, et elles évitent le piège du forfait : vous ne payez que ce qui a réellement été traité, un mois creux coûte moins qu'un mois chargé, et vous n'achetez jamais de capacité inutilisée. À volume comparable, le standard représente deux à trois fois moins qu'un standard téléphonique humain externalisé, et trois à cinq fois moins qu'un poste d'accueil salarié à temps plein. Le chatbot pousse la même logique un cran plus fin, puisque l'unité facturée est le message : un pic de saison se paie au moment précis où il vous rapporte.

Ce qui fait varier le tarif est identifiable : pour le standard, le nombre de règles de transfert, la prise de rendez-vous et les connexions à vos outils ; pour le chatbot, le nombre de canaux ouverts, l'étendue du périmètre de réponses et les actions confiées, qualification, devis, prise de rendez-vous ; pour un site, l'ampleur et l'ambition du projet ; pour le sur-mesure, le nombre d'outils à connecter et les volumes traités. Le chiffrage précis arrive au diagnostic IA gratuit, sans engagement. Le simulateur donne déjà un ordre d'idée du gain à mettre en face.

En combien de temps une solution est-elle en place ?

Pour un standard téléphonique IA, comptez environ deux semaines de programmation puis deux semaines de tests avec vous avant la mise en service, suivies d'un mois d'ajustement en conditions réelles. Un chatbot omnicanal demande environ deux semaines au total. Les automatisations simples se déploient en quelques jours. Un site vitrine en motion design est en ligne en deux à quatre semaines, et les premiers posts LinkedIn partent environ deux semaines après votre feu vert.

1. 1Programmation : environ deux semaines pour les standards les plus complexes, sensiblement moins pour un périmètre simple.
2. 2Tests avec vous : deux semaines pendant lesquelles vous appelez votre propre standard et entendez ce qu'entendront vos clients.
3. 3Mise en service, une fois que vous avez validé.
4. 4Ajustement en conditions réelles : un mois, compris dans la mise en place, pour affiner les formulations et les règles de transfert.

Si vous choisissez de porter votre numéro actuel vers la ligne de l'assistante, comptez deux à trois semaines pour cette démarche : c'est la seule vraie contrainte de calendrier du projet, et elle avance en parallèle du reste. Un renvoi d'appel, lui, est immédiat.

Le chatbot omnicanal suit un calendrier plus court, environ deux semaines entre votre feu vert et l'ouverture des canaux à vos clients, phase de test comprise. Un seul point peut l'allonger, et il ne dépend pas d'EVOZIA : si votre compte professionnel WhatsApp ou votre compte professionnel Meta n'est pas encore en place, la vérification par la plateforme prend le temps qu'elle prend. C'est donc le premier sujet regardé au diagnostic IA gratuit.

Le calendrier est posé dès ce diagnostic, avec une validation à chaque jalon : vous savez toujours où en est le projet et ce qui reste à faire, sans effet tunnel.

Qui construit le dispositif, qui le surveille, et que se passe-t-il en cas de panne ?

EVOZIA construit, opère et surveille le dispositif, et vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre configuration plutôt qu'un ticket dans une file. Vous n'avez ni serveur à administrer, ni mise à jour à suivre, ni compétence technique à recruter.

C'est une différence de fond avec un outil que vous achèteriez et devriez faire vivre vous-même. Ce qui tourne est sous notre responsabilité opérationnelle : les évolutions des plateformes, les correctifs et les ajustements sont absorbés sans que cela devienne votre problème.

En cas d'incident sur le standard téléphonique, la sécurité tient au fait que votre téléphonie ne dépend d'aucun équipement installé chez vous. Selon la configuration retenue, un renvoi d'appel se lève pour que la ligne revienne à son fonctionnement d'origine. Ce scénario de repli se décide avec vous à la mise en place, pas le jour où il sert.